Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja da cotta está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra conosco.

Condições para Troca ou Devolução

Para realizar uma troca ou devolução, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento do produto.

Prazos

Você tem até 7 dias para solicitar a troca ou devolução do produto a partir da data de recebimento.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco para obter as instruções necessárias. O custo do envio do produto de volta para nós será coberto por nossa loja, e forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o retorno do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto de volta e confirmarmos que ele está em conformidade com nossa política de devolução. O valor será estornado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos podem não se enquadrar em nossa política de devolução, como itens personalizados. Entre em contato para obter mais informações sobre casos específicos.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00